IT envanterinizi ve destek taleplerinizi tek sistemde yönetin.
GLPI kurulumunu, envanter ajanı yapılandırmasını, helpdesk/ticket süreçlerini ve kullanıcı yetkilendirmesini GTA Bilgi Teknolojileri üstlenir. Active Directory/LDAP dahil kullandığınız altyapıyla entegre çalışırız.
GLPI'de neler mümkün
Varlık envanterinden destek taleplerine, sunucu kabini (rack) yönetiminden raporlamaya kadar — ihtiyacınıza göre modülleri biz kurguluyoruz. Aşağıdakiler gerçek GLPI arayüzünden örnekler, üzerine tıklayarak tam boyutta açabilirsiniz.
Kurulumdan bakıma, tüm GLPI süreci
Her hizmeti ayrı ayrı da alabilirsiniz — çoğu müşterimiz kurulum ve envanter yapılandırmasıyla başlayıp bakım sözleşmesine geçiyor.
Envanter & Varlık Yönetimi Kurulumu
Bilgisayar, sunucu, ağ cihazı ve yazılım envanterinizi GLPI Agent ile otomatik toplanır hale getiririz. Varlık ilişkileri, konum ve sorumlu bilgileri gerçek organizasyon yapınıza göre kurgulanır.
Kurulum & Altyapı
Tek sunucu veya konteyner (Docker) üzerinde GLPI kurulumu; sürüm yükseltmeleri ve yedekleme dahil.
Helpdesk & Ticket Süreçleri
Talep kategorileri, SLA kuralları ve onay akışlarını kurgular, destek ekibinizin iş yükünü izlenebilir hale getiririz.
Kullanıcı & Yetki Yönetimi
Active Directory/LDAP entegrasyonu, entity bazlı yetkilendirme ve profil tasarımı.
Raporlama & Otomasyon
Varlık ve talep raporlarını, bildirim kurallarını ve GLPI eklenti (plugin) entegrasyonlarını kurarız.
Nasıl çalışıyoruz
Keşiften bakım sözleşmesine kadar beş adım.
Keşif
Mevcut IT envanterinizi ve destek süreçlerinizi birlikte çıkarırız.
Kurulum
GLPI'yi ortamınıza kurar, entity ve profil yapısını oluştururuz.
Envanter & Workflow
GLPI Agent'ları dağıtır, ticket/onay akışlarını yapılandırırız.
Teslim & Eğitim
Ekibinize sistemi nasıl kullanacağınızı gösteririz.
Destek
Güncelleme, bakım ve yeni modül taleplerini karşılarız.
Kurulumu tek seferlik iş olarak görmüyoruz
GTA Bilgi Teknolojileri, İstanbul merkezli bir bilgi teknolojileri ve dijital dönüşüm ekibidir. GLPI'yi sürekli bakım gerektiren bir sistem olarak ele alırız; kurup teslim ettikten sonra kaybolmayız.
Farklı sektörlerden işletmelerin IT envanterini ve destek süreçlerini yönetilebilir hale getiriyoruz.
-
Bakım sözleşmesiyle devam ediyoruz
Kurulum bittikten sonra sürüm güncellemesi, envanter takibi ve yeni modül/eklenti talepleri için sözleşmeli destek sunuyoruz.
-
Süreçleri sizinle birlikte tasarlıyoruz
Hazır şablon kopyalamak yerine, destek ekibinizin gerçek iş akışını önce anlıyoruz.
-
Farklı sistemlerle entegrasyon deneyimi
Active Directory, LDAP, Zabbix ve özel API entegrasyonlarıyla çalıştık.
-
Türkçe teknik destek
İstanbul'daki ekibimizle doğrudan, aracısız iletişim kurarsınız.
Kurulum için konuşalım
IT envanterinizi ve destek süreçlerinizi anlatın, size uygun kapsamı ve süreyi birlikte netleştirelim.
E-postanızda şunlar olsun
- Mevcut IT envanterinizin büyüklüğü (cihaz/kullanıcı sayısı)
- Destek süreciniz (talep kategorileri, SLA, onay akışı)
- Kimlik doğrulama yönteminiz (AD/LDAP, yerel kullanıcı)
- Hedeflediğiniz zaman aralığı